Euroroad OÜ online-broneeringukeskkonna tingimused**
1. Üldtingimused
1.1. Käesolevad müügi- ja kasutustingimused reguleerivad kliendi ja Euroroad OÜ vahelisi õigussuhteid teenuste ostmisel, broneerimisel ja kasutamisel Euroroad OÜ online-broneeringukeskkonna kaudu.
1.2. Tingimustele lisaks kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte, sh võlaõigusseadust, tarbijakaitseseadust ning muid asjakohaseid õigusakte.
1.3. Tehinguid võivad teha vähemalt 18-aastased teovõimelised isikud. Kui broneering tehakse alaealise või teovõimetu isiku poolt, vastutab tagajärgede eest makse sooritanud isik.
2. Hinnainfo ja maksetingimused
2.1. Kõik hinnad on eurodes ning sisaldavad kehtivat käibemaksu.
2.2. Kliendil on kohustus kontrollida valitud broneeringu tingimusi ja hinda. Kõik broneeringud on ettemaksuga.
2.3. Klient tasub teenuse eest täies ulatuses broneeringu kinnitamisel. Maksmisega kinnitab klient, et ta on tutvunud tingimustega ja nõustub nendega.
2.4. Maksmine toimub turvalises maksekeskkonnas. Euroroad OÜ-l puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.
3. Tellimine, tühistamine ja tagasimaksed
3.1. Tellimus loetakse edastatuks, kui klient on sisestanud nõutud andmed. Tellimus jõustub pärast tellimuse kinnituse saamist.
3.2. Tasu saab maksta krediitkaardiga või pangaülekandega.
3.3. Broneeringut saab tasuta tühistada kuni 5 päeva (120 tundi) enne teenuse algust, saates teate aadressile mok.puhkemajad@gmail.com.
3.4. Muudatuste tegemiseks tuleb vormistada uus broneering ning tühistada eelmine. Uue broneeringu puhul võivad hind ja saadavus muutuda.
3.5. Kui klient tühistab broneeringu vähem kui 120 tundi enne saabumisaega või ei ilmu kohale, on Euroroad OÜ-l õigus jätta ettemaks tagastamata.
3.6. Õigeaegse tühistamise korral tagastatakse summa 14 kalendripäeva jooksul alates tühistamise teatise kättesaamisest.
3.7. Ülekandega tehtud maksed tagastatakse samale arvelduskontole, millelt makse tehti.
3.8. Krediitkaardimaksete tagastused teeb maksevahendaja Bouk.io, kes arvestab tagasimakselt maha oma teenustasu:
– Euroopa Liidus 1,4% + 0,25 €
– väljaspool Euroopa Liitu 2,9% + 0,25 €.
4. Majutuskoha kasutamise reeglid
4.1. Saabumine ja lahkumine
– Saabumisaeg: alates 15:00
– Lahkumisaeg: kuni 12:00
Hilisema või varasema saabumise/lahkumise võimalus tuleb eelnevalt kokku leppida majutusasutusega.
4.2. Sauna ja tünnisauna kasutamine
Sauna ja tünnisauna kasutamisel tuleb järgida Eesti majutusasutuste tavapäraseid ohutus- ja kasutuspõhimõtteid:
– seadmeid kasutatakse mõistlikult ja ettevaatlikult;
– tünnisauna köetakse üksnes selleks ettenähtud puiduga;
– keelatud on visata tulle jäätmeid, plastikut või märgi materjale;
– joobes isikute saunakülastus ei ole soovitatav;
– alla 16-aastased võivad sauna ja tünnisauna kasutada vaid täiskasvanu järelvalve all.
4.3. Tubaka- ja alkoholi poliitika
– Siseruumides suitsetamine (sh e-sigaretid ja veipimine) on rangelt keelatud.
– Suitsetamine on lubatud vaid selleks ettenähtud välialal.
– Keelu rikkumisel on majutusel õigus nõuda koristustasu kuni 200 eurot.
– Alkoholi tarbimine on lubatud, kuid kliendil on kohustus käituda turvaliselt ja mitte häirida avalikku korda või teisi külalisi.
4.4. Parkimine
– Parkimine toimub maja kõrval asuvatel kivikattega parkimiskohtadel.
– Haljasalale parkimine on keelatud.
– Parkimine on tasuta ja omal vastutusel.
4.5. Lemmikloomad
– Lemmikloomad on lubatud eelneval kokkuleppel majutuse haldajaga.
– Lemmiklooma majutamisel lisandub lisatasu, mille suurus lepitakse kokku enne broneeringu kinnitamist.
– Klient vastutab täielikult lemmiklooma tekitatud kahju eest.
5. Vastutus vara kahjustamise eest
5.1. Klient vastutab majutusasutuse vara tahtliku või hooletusena tekitatud kahjustamise eest seaduses ettenähtud ulatuses.
5.2. Euroroad OÜ-l on õigus nõuda klientidelt:
– kahju hüvitamist;
– lisakulude tasumist (nt eripuhastus, remonditööd, esemete asendamine).
5.3. Kahju hindamisel lähtutakse remondikuludest, eseme tegelikust väärtusest või selle taastamise maksumusest.
6. Vastutuspiirangud
Euroroad OÜ ei vastuta, kui seadus ei sätesta teisiti:
– kliendi isikliku vara kaotsimineku, rikkumise või varguse eest;
– kliendi vigastuste, tervisekahjustuste, õnnetuste eest, mis tulenevad kliendi enda tegevusest, hoolimatusest või kasutusreeglite eiramisest;
– loodusjõudude (torm, rahe, langevad oksad) või muude kontrollimatute asjaolude põhjustatud kahju eest.
Klient vastutab oma vara, tervise ja turvalisuse eest majutuse kasutamise ajal.
7. Isikuandmete töötlemine
Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt Euroroad OÜ privaatsuspoliitikale (vt dokumenti „Privaatsustingimused“).
8. Vaidluste lahendamine
8.1. Vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel.
8.2. Kui kokkulepet ei saavutata, võib klient pöörduda:
– Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole;
– Andmekaitse Inspektsiooni poole (isikuandmete küsimustes);
– kohtusse.